Jesper Hvirring Henriksen

På bordet foran

ligger en blågul pose med 500 gram pasta fra producenten De Cecco.

I øjeblikket har virksomheden 27 forskellige nationaliteter ansat, hvilket ifølge Vice President for Engineering,

går ganske fint.

, VP Engineering Zendesk Guide, Zendesk ApS.

, VP Engineering Zendesk Guide, Zendesk ApS Lars Enevoldsen, Group Vice President Technology & Innovation, Grundfos A/s Lise Karstensen, Country Director, Nokia Denmark A/S Morten Hjorth Bentzen, CEO and Country Manager, Telia Danmark Peter Revsbech, CEO, Ordbogen A/S.

•

, VP Engineering Zendesk Guide, Zendesk ApS.

, VP Engineering Zendesk Guide, Zendesk ApS.

Det er henholdsvis VP Engineering Zendesk Guide

, Zendesk ApS, Group Vice President Technology & Innovation Lars Enevoldsen, Grundfos A/S, Country Director Lise Karstensen, Nokia Denmark A/S, CEO Morten Hjorth Bentzen, Telia Danmark og CEO Peter Revsbech, Ordbogen A/S.

, VP Engineering Zendesk Guide, Zendesk ApS.

Det er vigtigt, fordi kundeservice for længst er blevet en afgørende konkurrenceparameter, når forbrugerne skal vælge, hvem de vil handle med,” siger

, der er Vice President of Engineering og leder af Zendesks udviklingsafdeling i Danmark.

Det betyder, at kravene til kvalitet og relevans er meget høje, samtidig med at tålmodigheden med en virksomhed og dens kundeløfte er meget lille, siger

, direktør og Senior Director of Engineering for Zendesk i Danmark.

Godkendelsen af vores BCR cementerer netop, at Zendesk er en international virksomhed med fokus på sikkerhed og databeskyttelse,” siger

, Senior Director of Engineering og direktør for Zendesk Nordic:

Det kan man så spare ved at lade en robot svare,«siger

.

- Kunder kræver en intuitiv og hurtig supportoplevelse på alle kommunikationsplatforme, og de virksomheder, som ikke leverer på disse parametre, sakker agterud, siger

, som er Senior Director of Engineering hos Zendesk i Danmark og fortsætter:

Derfor er det vigtigt, at god kundeservice leveres på de rigtige steder, på de rigtige tidspunkter – og på alle kanaler” siger

, direktør for Zendesk i Danmark, i en pressemeddelelse.

Specielt virksomheder, der tilbyder selvbetjeningsløsninger til deres kunder, vil kunne drage stor nytte af den nye funktion, da de kan skalere deres forretning uden at løbe ind i kapacitetsproblemer i kundeserviceafdelingen med utilfredse kunder som resultat, fortæller

, direktør i Zendesk ApS.

Specielt virksomheder, der tilbyder selvbetjeningsløsninger til deres kunder, vil kunne drage stor nytte af den nye funktion, da de kan skalere deres forretning uden at løbe ind i kapacitetsproblemer i kundeserviceafdelingen med utilfredse kunder som resultat,” fortæller

, direktør i Zendesk ApS.

Automatic Answers’ forudsigende egenskaber giver kunderne den hjælp, de har brug for, så de selv kan løse deres problem hurtigt,” siger

, direktør i Zendesk Aps i en pressemeddelelse.